Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: duben 2026

1. Správce údajů

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Sídlo: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, Španělsko
Telefon: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytujete při:

• Vytvoření zákaznického účtu: jméno, příjmení, email, telefon, dodací a fakturační adresa.
• Vytvoření objednávky: fakturační údaje, dodací adresa, historie nákupů.
• Kontaktování nás: jméno, email, dotaz.
• Přihlášení k odběru newsletteru: emailová adresa.
• Prohlížení webu: údaje o používání webu prostřednictvím cookies (viz Zásady používání cookies).

3. Účel zpracování

Vaše údaje zpracováváme za účelem:

• Správy objednávek a doručení: zpracování nákupu, dopravy, fakturace a poprodejní podpory.
• Vytvoření a správy vašeho účtu: historie objednávek, seznam přání, uložené adresy.
• Obchodní komunikace: pouze pokud jste udělili výslovný souhlas (newsletter s nabídkami a novinkami).
• Zákaznická podpora: odpovědi na dotazy, vyřizování vratek a reklamací.
• Právní povinnosti: fakturace, účetnictví, prevence podvodů.
• Zlepšování služeb: anonymní statistická analýza používání webu.

4. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy: pro správu vašich objednávek a účtu (čl. 6.1.b RGPD).
• Souhlas: pro obchodní sdělení a nepodstatné cookies (čl. 6.1.a RGPD).
• Právní povinnost: pro fakturaci a účetnictví (čl. 6.1.c RGPD).
• Oprávněný zájem: pro prevenci podvodů a zlepšování služeb (čl. 6.1.f RGPD).

5. Doba uchovávání

• Údaje aktivního zákazníka: po dobu, kdy máte otevřený účet.
• Fakturační údaje: 5 let od poslední objednávky (daňová povinnost).
• Údaje pro newsletter: do odhlášení odběru.
• Kontaktní údaje (dotazy): 2 roky od poslední komunikace.

6. Příjemci údajů

Vaše údaje mohou být sdíleny s:

• Přepravními společnostmi: pro doručení objednávek (jméno, adresa, telefon). Doprava do Česka je dostupná od 4,99€ a doručení obvykle trvá 5-10 pracovních dnů. Bez dopravy zdarma.
• Platebními bránami: pro bezpečné zpracování plateb. Pro Česko jsou dostupné platební metody kreditní/debetní karta (Visa, Mastercard), PayPal a bankovní převod. Satkit nikdy neukládá údaje o platební kartě; ty jsou zpracovávány přímo bankovními institucemi a certifikovanými platebními bránami PCI-DSS.
• Daňovou správou: z důvodu zákonné povinnosti (faktury a daňová přiznání).

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepředáváme ani nesdílíme s třetími stranami pro reklamní účely.

7. Mezinárodní předávání

Vaše údaje jsou uloženy na serverech umístěných v Evropské unii. V případě použití nástrojů třetích stran se servery mimo EHP zajišťujeme, že disponují odpovídajícími zárukami (standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně).

8. Vaše práva

Svých následujících práv můžete kdykoli využít zasláním emailu na info@satkit.com s kopií vašeho občanského průkazu / identifikačního dokladu:

• Přístup: zjistit, jaké osobní údaje o vás máme.
• Oprava: opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
• Výmaz: požádat o odstranění vašich údajů („právo být zapomenut“).
• Námitka: vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro konkrétní účely.
• Omezení: požádat o omezení zpracování v určitých případech.
• Přenositelnost: obdržet své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.

Můžete také podat stížnost u Španělské agentury pro ochranu údajů (www.aepd.es).

9. Bezpečnost

Uplatňujeme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů: šifrování SSL/TLS, omezený přístup, zálohy, pravidelné audity a školení zaměstnanců.

10. Změny

Vyhrazujeme si právo tuto politiku aktualizovat, aby odpovídala legislativním změnám nebo změnám našich služeb. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku dokumentu.